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Quanto Custa?

No banho e tosa o segredo est 
no valor cobrado pelo servio.
 Por: Enio Rodrigues

 


O aumento da concorrncia e a queda no consumo, faz com que o comerciante ou prestador de servio busque alternativas para recuperar o faturamento e a alternativa mais comum a diminuio no preo do produto ou servio. No caso do Banho e Tosa, essa a pior escolha.

Em seu livro, 100 dicas para aumentar os lucros com banho e tosa, Enio Rodrigues ressalta que o segredo para prosperar neste segmento est justamente em praticar uma tabela de preos acima da mdia. 

"Geralmente o comerciante tem medo de ter o preo acima de seus concorrentes, porque fica com a impresso muito forte dos reflexos negativos dessa estratgia que so imediatos e no percebe os aspectos positivos que geralmente demoram um pouco para surtir efeito" comenta Enio.

"Quando h aumento de preo, natural que alguns clientes protestem, outros mudem de fornecedor e ainda h aqueles que reduzem a utilizao do banho e tosa, mas o prestador de servio no pode basear sua estratgia somente nesses fatores. Acontecer outro resultado positivo que geralmente superam as perdas" ressalta o autor do livro.


Exemplo Prtico

O livro 100 dicas para o seu banho e tosa lucra mais, apresenta de forma simplificada um roteiro para o salo de banho e tosa entrar em um ciclo virtuoso de evoluo baseado no aumento no lucro lquido do servio. Veja um trecho da estratgia proposta pelo autor.

Para simplificar a apresentao considere que um profissional cobre pelo banho R$ 10,00 e esse servio tenha um custo de R$ 6,00 resultando em um ganho de R$ 4,00.

Se o preo do banho aumentar para R$ 14,00 o ganho passa a R$ 8,00, ou seja, o lucro por servio dobrou. Neste caso o prestador de servio pode se dar ao luxo de perder metade dos clientes e mesmo assim manter o lucro liquido.
Essa estratgia compensa porque o profissional ter metade do trabalho, sobrando tempo para cuidar melhor da empresa, buscar reciclagem profissional, etc.

O que se observa que, quando o aumento do preo, vem agregado a melhoria na qualidade do servio, a perda, no to grande quando no exemplo anterior. Imagine que o salo perde 20% dos clientes com o aumento de preo. Supondo que o salo tinha 100 clientes por ms e ganhava R$ 4,00 por servio e seu lucro liquido mensal com o banho era de R$ 400,00.

Agora com o aumento, o lucro lquido dobrou, mas perdeu 20% dos clientes. Passou a atender 80 clientes seu lucro passou a R$ 640,00 que superior a situao anterior. 

Com mais tempo livre, o profissional pode caprichar mais em cada animal e dedicar mais tempo para agradar o cliente. Com lucros maiores o salo pode usar um shampoo de melhor qualidade, um perfume importado e investir na decorao do salo. Assim os clientes passam a valorizar o trabalho, indicar o salo para outras pessoas e assim por diante. Essa estratgia permite ao banho e tosa entrar no que chamamos ciclo virtuoso, ou seja, a empresa investe na evoluo do servio, com isso conquista mais clientes que trazem mais lucros e permitem investir ainda mais mantendo assim uma evoluo contnua.

Para minimizar a perda de clientes com o aumento de preos a melhor estratgia incorporar melhorias ao servio. O mercado est sempre lanando produtos que proporcionam o aprimoramento da atividade de banho e tosa e o profissional da rea precisa estar atento a essas novidades. O Mercado Pet Magazine selecionou alguns exemplos.


Corretivo para a rea dos Olhos Pet Society

Um dos maiores problemas em ces de pelagem clara so as manchas abaixo dos olhos e nos maxilares, provocadas pela acidez das lgrimas. A Pet Society, lanou recentemente um corretivo para a rea dos olhos que tem como princpio o disfarce dessas manchas. Alm disso, forma uma pelcula protetora nos plos evitando que os mesmos se mantenham em contato com os agentes que os tornam escuros. 

Tel. (11) 0800 77 22 702

 

Shampoo Condicionador Smely

Novo Shampoo Condicionador Smely com ao refrescante de ao prolongada. Sua formulao utiliza o que existe de melhor no mercado de cosmtico para animais. O cliente percebe com facilidade que seu co recebeu tratamento especial..
Tel. (11) 6682-3219

 

Cat-Dog & Cia

A escovao dentria um servio que vem crescendo nos sales de higiene e esttica animal. A Cat-Dog & Cia comercializa um kit com escova e pasta dentria. O kit custa alguns centavos e o salo pode oferecer a escovao como cortesia ou cobrar um pequeno adicional pelo servio.


Outro produto da Cat-Dog & Cia que pode ser oferecido como novidade para incrementar os lucros do banho e tosa a aplicao de tintas para colorir o pelo dos ces.

Tel. (11) 6726-1546

 

linha Kenel

A linha Kenel foi desenvolvida para que o cliente do banho e tosa tenha ntida percepo de que seu animal foi tratado com produtos de primeira linha. A empresa coloca a disposio dos clientes o Pet Service, uma equipe especializada em pronta entrega para qualquer quantidade unitria, facilitando a adequao do mix s necessidades da loja.

Tel. (11) 6636-7911

AX Dog Clean
Oferecer servios diferenciados e inusitados alm de chamar ateno dos consumidores confere ao salo de banho e tosa um aspecto sofisticado. Lanado recentemente pela Dog Clean o Creme para Alisamento AX uma dessas inovaes que do o que falar. O produto alisa, amacia e trata pelos rebeldes deixando o animal com uma beleza impressionante.

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